Termos de uso

Versão 1.0 · em vigor desde 24 de agosto de 2026 · Nestim Corretor

Estes Termos regem o cadastro e o uso do Nestim Corretor (“Nestim”, “plataforma”, “nós”), aplicativo de inteligência de mercado imobiliário para corretores. Ao marcar “Li e aceito os termos de uso” e concluir o cadastro, você (“usuário”, “corretor”) declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente as regras abaixo. Se não concordar com qualquer ponto, não conclua o cadastro e não utilize a plataforma.

1. O que é o Nestim Corretor

O Nestim Corretor é uma ferramenta de consulta, usada no navegador do celular, que reúne, organiza e analisa dados públicos de mercado — anúncios imobiliários e indicadores econômicos oficiais, como os divulgados pelo IBGE e pelo Banco Central — e devolve, para um endereço informado pelo usuário:

• uma estimativa estatística de valor, com a precisão declarada em cada consulta;
• a leitura do mercado ao redor: mediana do metro quadrado, número de anúncios concorrentes, variação de preço e de oferta;
• o tempo em que imóveis semelhantes permanecem anunciados;
• a comparação com empreendimentos novos da região;
• simulações de financiamento com premissas declaradas; e
• um relatório com a marca do corretor, para envio ao cliente dele.

A plataforma atende apenas apartamento e casa. Terreno, sala, loja e demais tipologias não são analisados — nem com estimativa, nem com leitura de entorno. A cobertura e a profundidade da análise variam conforme a quantidade de anúncios disponíveis em cada região, e a plataforma declara na própria tela quando não há base suficiente para um valor.

2. Natureza das informações — leia com atenção

Esta é a cláusula mais importante deste documento.

• Não é avaliação de imóvel, laudo, perícia, PTAM (Parecer Técnico de Avaliação Mercadológica) nem parecer de engenharia de avaliações. A plataforma não observa a ABNT NBR 14653 nem substitui trabalho de profissional habilitado. A emissão de PTAM é atividade privativa de corretor de imóveis inscrito no CNAI, nos termos da regulamentação do COFECI/CRECI — se você emitir um, o parecer é seu, produzido sob a sua responsabilidade técnica, ainda que se apoie em dados desta plataforma.
• Os valores são derivados de preço de ANÚNCIO — o que se pede — e não de preço de transação, de valor de mercado apurado ou de valor garantido de venda. A plataforma aplica um desconto típico de negociação, declarado em cada consulta, para estimar a venda esperada; esse desconto é uma premissa estatística, não uma promessa.
• “Tempo de anúncio” não é “tempo de venda”. A plataforma mede há quanto tempo anúncios semelhantes estão no ar. Um anúncio sair do ar não significa que o imóvel foi vendido, e a coleta tem precisão de aproximadamente um mês.
• A estimativa tem margem de erro, e ela é declarada. Quando a incerteza é grande demais, a plataforma diz isso e pode deixar de apresentar um valor. Trate a ausência de número como informação, não como falha.
• As simulações de financiamento são informativas. Usam a taxa média publicada pelo Banco Central e premissas editáveis; não são proposta, oferta, pré-aprovação ou garantia de crédito. Condições reais dependem da análise da instituição financeira.
• Os dados de mercado provêm de fontes de terceiros e podem conter imprecisões, defasagens, duplicidades ou omissões. A situação de cada anúncio é reproduzida como declarada na origem.
• A plataforma alimenta a sua análise; não a substitui. A decisão de captar, precificar, anunciar, comprar ou vender é sempre do usuário e de seu cliente, que devem validar as informações de forma independente, inclusive por vistoria presencial, antes de agir.
• Não há garantia de exatidão, completude, atualização contínua ou de qualquer resultado econômico decorrente do uso da plataforma.

3. Cadastro, conta e segurança

• O cadastro exige nome, WhatsApp, e-mail e senha. O CRECI é opcional para usar a plataforma, mas necessário para que ele apareça no relatório — e informá-lo é declaração sua de que a inscrição é válida e está regular.
• A conta só é criada após a confirmação do e-mail e do WhatsApp por código. Cada e-mail e cada número de telefone ficam vinculados a uma única conta.
• O usuário deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
• As credenciais são pessoais e intransferíveis. O usuário é o único responsável por mantê-las em sigilo e por toda atividade realizada em sua conta, devendo comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado pelos canais do item 16.
• A conta abre em um aparelho por vez: entrar em um novo aparelho encerra a sessão anterior. O primeiro acesso de cada aparelho pede um código enviado ao WhatsApp cadastrado. Essas medidas existem para proteger o histórico e a carteira de clientes do próprio usuário.
• É vedado compartilhar, ceder, revender ou permitir o acesso de terceiros à conta. Compartilhar o acesso expõe os dados dos clientes cadastrados pelo usuário e é causa de encerramento imediato.

4. Teste gratuito, assinatura e pagamento

• Todo novo cadastro inicia um teste gratuito de 7 dias, limitado a 15 consultas, sem necessidade de cartão de crédito. Durante o teste, o relatório enviado ao cliente sai com a marca Nestim.
• Encerrado o teste — pelo prazo ou pelo número de consultas — as consultas ficam bloqueadas até a assinatura. O histórico já produzido continua acessível.
• A assinatura custa R$ 147,00 por mês, R$ 367,50 pelo plano trimestral (3 meses), R$ 588,00 pelo plano semestral (6 meses). Os valores vigentes são sempre os divulgados na plataforma.
• O pagamento é feito por Pix, sem cobrança recorrente automática: a renovação depende de nova confirmação de pagamento pelo usuário. Não guardamos dados de cartão de crédito, porque não os solicitamos.
• O valor contratado fica garantido pelo período já pago. Os preços podem ser atualizados a qualquer tempo para novas contratações e renovações, com aviso prévio pelos canais cadastrados.
• O usuário pode cancelar a qualquer momento, deixando de renovar. Valores de períodos já pagos não são restituídos proporcionalmente, ressalvado o direito de arrependimento do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor: dentro de 7 (sete) dias contados da contratação, o usuário pode desistir e receber de volta o valor pago, integralmente.
• Para proteger a infraestrutura, o uso do assinante observa um limite de 60 consultas por dia. Uso muito acima do padrão de um profissional individual pode ser limitado, mediante aviso.

5. Uso permitido e condutas vedadas

A Nestim concede ao usuário uma licença limitada, pessoal, revogável, não exclusiva e intransferível para acessar e usar a plataforma na sua atividade profissional de corretagem. É expressamente vedado:

• coletar dados de forma automatizada (scraping, crawling, varredura), extrair conteúdo em massa ou contornar limites técnicos, de acesso ou de segurança;
• criar ou usar múltiplas contas, dados falsos ou contas de terceiros para burlar limites, o período de teste ou bloqueios;
• copiar, reproduzir, redistribuir, revender, sublicenciar, publicar ou explorar comercialmente a base de dados, as estimativas ou qualquer conteúdo da plataforma fora do relatório destinado ao cliente do próprio usuário, sem autorização prévia e por escrito;
• realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar derivar os modelos, o código-fonte ou a metodologia da plataforma;
• apresentar os resultados da plataforma como avaliação, laudo, PTAM ou parecer técnico, ou de qualquer forma que induza terceiros a erro quanto à natureza da informação descrita no item 2;
• usar a plataforma para importunar, assediar, enviar mensagens não solicitadas ou para qualquer finalidade ilícita, enganosa ou que viole direitos de terceiros;
• sobrecarregar, prejudicar ou comprometer a infraestrutura, a segurança ou a disponibilidade do serviço.

6. O relatório com a sua marca

• O usuário pode publicar o estudo em um endereço na internet e enviá-lo ao seu cliente. Esse endereço é público para quem tiver o link: ele não pede senha e não é indexado por buscadores, mas quem receber o link poderá repassá-lo. O usuário é responsável por decidir a quem envia.
• Cada relatório publicado expira em 30 dias, quando deixa de abrir. O usuário pode publicá-lo novamente.
• Ao informar nome de exibição, CRECI, WhatsApp e logotipo, o usuário declara ser titular ou ter autorização de uso desses elementos e concede à Nestim licença gratuita e limitada para reproduzi-los apenas na composição dos seus próprios relatórios, enquanto durar a conta.
• O relatório assinado pelo usuário é comunicação dele ao cliente dele. A Nestim aparece como origem dos dados e mantém, no rodapé, a declaração de que se trata de estudo estatístico e não de laudo. Remover, ocultar ou contradizer essa declaração é vedado.
• O relatório nunca contém link, foto, título ou identificação de anúncio de terceiro, nem dados de contato de anunciantes. Os imóveis semelhantes aparecem como estatística anônima.

7. A sua carteira de clientes (LGPD)

Se o usuário cadastrar clientes na plataforma, esses dados são tratados assim:

• O usuário é o controlador desses dados pessoais e a Nestim é operadora, nos termos do art. 5º, VI e VII, da Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Na prática: quem decide coletar, o que registrar e por quanto tempo manter é o usuário; a Nestim apenas armazena e exibe, seguindo essas instruções.
• Cabe ao usuário garantir a base legal para tratar os dados de seus clientes, informá-los sobre isso e atender aos direitos deles.
• A Nestim guarda o mínimo necessário — nome, telefone e uma anotação livre — e não usa esses dados para nenhuma finalidade própria: não os enriquece, não os cruza com outras bases e não os comercializa.
• A Nestim não envia mensagem de marketing aos clientes do usuário. Nenhuma mensagem parte da plataforma para eles.
• Ao encerrar a conta, esses dados são eliminados junto com ela, na forma do item 14.
• O usuário deve abster-se de registrar dados pessoais sensíveis (art. 5º, II, da LGPD) no campo de anotações.

8. Os seus dados pessoais (LGPD)

Em relação aos dados do próprio usuário, a Nestim é a controladora. Tratamos assim:

• Dados que coletamos: nome, e-mail, telefone, CRECI e cidade informados no cadastro; nome de exibição, telefone e logotipo da marca do relatório; o histórico das consultas realizadas (endereço, coordenadas e características do imóvel informadas); e registros de acesso — data e hora, endereço IP, identificador do aparelho e identificação da sessão.
• Finalidades: criar e administrar a conta; prestar o serviço contratado; proteger a conta contra acesso indevido; cobrar a assinatura; comunicar-se com o usuário; cumprir obrigações legais; e aprimorar o serviço.
• Bases legais: execução de contrato (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), legítimo interesse em segurança e prevenção a fraude (art. 7º, IX) e, quando aplicável, consentimento (art. 7º, I).
• Guarda de registros de acesso: mantida pelo prazo mínimo de 6 (seis) meses, em cumprimento ao art. 15 da Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet).
• Cookies: a plataforma usa apenas cookies essenciais — o de sessão, que mantém o usuário conectado, e um identificador de aparelho conhecido, que evita pedir código de segurança a cada acesso. Não há cookie de publicidade nem rastreamento de terceiros.
• Compartilhamento: apenas com prestadores estritamente necessários à operação — envio de e-mail e de mensagens de WhatsApp, busca de endereços e mapas — e quando exigido por lei ou por autoridade competente. A Nestim não vende dados pessoais.
• Seus direitos (art. 18 da LGPD): confirmação e acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Basta pedir pelos canais do item 16; respondemos em até 15 dias.
• Retenção: os dados são mantidos enquanto a conta existir e, após o encerramento, apenas pelos prazos legais aplicáveis.

9. Comunicações

• A plataforma envia ao usuário, pelos canais cadastrados, mensagens transacionais: códigos de confirmação, código de acesso de aparelho novo, recuperação de senha e avisos sobre a conta e a assinatura. Elas são parte do serviço e não podem ser desativadas enquanto a conta existir.
• A Nestim não envia mensagens automáticas de marketing por WhatsApp. Qualquer comunicação promocional dependerá de adesão expressa, revogável a qualquer tempo.

10. Localização e mapa

A plataforma pode solicitar a localização do aparelho para posicionar o imóvel consultado. A autorização é dada no navegador, é opcional e pode ser revogada a qualquer momento — sem ela, o usuário informa o endereço ou marca o ponto no mapa. A coordenada marcada é gravada junto da consulta, no histórico do próprio usuário.

11. Propriedade intelectual

A plataforma, a marca Nestim, sua identidade visual, textos, layout, bases de dados tratadas, análises, modelos estatísticos e software são de titularidade da Nestim ou de seus licenciantes, protegidos pelas Leis nº 9.610/1998 e nº 9.279/1996. Estes Termos não transferem ao usuário qualquer direito de propriedade intelectual além da licença de uso descrita no item 5. O relatório gerado pode ser usado livremente pelo usuário na sua atividade de corretagem, com a marca dele, observado o item 6.

12. Disponibilidade, mudanças e descontinuação

A Nestim empenha-se em manter a plataforma disponível, mas não garante funcionamento ininterrupto ou livre de erros. Pode haver interrupções por manutenção, atualização, falha técnica, indisponibilidade de fontes externas de dados ou eventos fora do seu controle. Funcionalidades e modelos podem ser alterados, acrescentados ou descontinuados a qualquer tempo, e a cobertura pode variar por região e por tipo de imóvel. Alterações relevantes que reduzam o serviço contratado serão comunicadas com antecedência razoável e darão ao usuário o direito de cancelar sem ônus, com devolução proporcional do período pago e não usufruído.

13. Limitação de responsabilidade

A plataforma é fornecida “no estado em que se encontra”. Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável:

• a Nestim não responde por decisões tomadas com base nas informações da plataforma, por negócios celebrados ou frustrados, por preço praticado ou por prazo de venda;
• não responde por danos indiretos, lucros cessantes, perda de chance, perda de dados ou dano reputacional decorrentes do uso ou da indisponibilidade do serviço;
• não responde pelo conteúdo que o usuário insere nem pelo uso que ele faz dos relatórios perante seus clientes;
• eventual responsabilidade da Nestim fica limitada ao valor pago pelo usuário nos 12 (doze) meses anteriores ao fato gerador.

Nada nestes Termos afasta responsabilidades que não possam ser limitadas pela legislação aplicável, incluindo as decorrentes de dolo, de vício do serviço e as previstas no Código de Defesa do Consumidor.

14. Suspensão e encerramento

O usuário pode encerrar a conta a qualquer momento, pelos canais do item 16; a eliminação dos dados ocorre em até 30 dias, ressalvados os registros cuja guarda seja exigida por lei. A Nestim pode suspender ou encerrar o acesso, com ou sem aviso, em caso de violação destes Termos, de uso indevido, de fraude ou por exigência legal. O encerramento não afeta as cláusulas que, por sua natureza, devem subsistir — em especial os itens 2, 5, 11, 13 e 16.

15. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças na plataforma, na legislação ou nas nossas práticas. A versão vigente está sempre nesta página, com data e número de versão. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais cadastrados com pelo menos 15 dias de antecedência, e o usuário que não concordar poderá encerrar a conta sem ônus, com devolução proporcional do período pago e não usufruído. O uso continuado após a entrada em vigor implica concordância com a nova versão.

16. Lei aplicável, foro e contato

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Goiânia/GO para dirimir controvérsias, ressalvado, nas relações de consumo, o direito de o consumidor demandar no foro de seu domicílio.

Dúvidas, solicitações relativas a dados pessoais, pedidos de encerramento de conta e comunicações de uso não autorizado devem ser enviados para contato@nestim.com.br, que é também o canal de contato do encarregado pelo tratamento de dados pessoais (art. 41 da LGPD).

Última atualização: 24 de agosto de 2026.